KT 고객센터 전화번호 (무료전화)

KT 고객센터 전화번호 (무료전화) 안내해드릴게요.

 

안녕하세요. :-)
다들 집에 핸드폰이나 인터넷, 스마트TV와 같이 통신사와 관련된 가전기기를 가지고 계시지요?
이제는 일상생활이 되어버린만큼 이와 관련된 다양한 궁금증과 문의사항으로 통신사 고객센터와 연락하는 일도 많아졌습니다.
저는 문의사항이 생길때마다 전화상담과 어플을 자주 사용하고 있는데요.
오늘은 3대 통신사 중 KT와 관련된 고객센터 번호를 알려드리려합니다.

전화번호뿐만이 아니라 보이는 ARS, 문자 고객센터, 앱 고객센터 등의 방법도 알아두시면 좋을 것 같습니다.^^

■ 전화상담(음성상담) 전화번호

 
우선 KT는 모바일상품 전화번호와 그외 홈상품 전화번호로 나누어져있습니다.
핸드폰관련 문의는 휴대폰으로 지역번호+114(무료)와 또는 080-000-1618(무료), 그외 인터넷, 인터넷TV 등의 홈상품관련 문의는 휴대폰 이용시 지역번호+100(KT폰에서만 무료)와 또는 080-000-9999(무료) 각각 2가지 번호로 되어있습니다.
집전화로 하거나 kt고객이 아닐 경우는 080으로 시작하는 번호로 문의하는게 무료이니 아무래도 좋겠죠^^?

이용시간은 평일 09:00 ~ 18:00 | 토요일 09:00 ~ 12:00 이며 점심시간은 12시~13시까지입니다.

 

 

■ 보는 ARS 고객센터

 

고객센터에 전화를 걸면 문의할 목록과 해당 번호를 알려주는 번호가 음성으로 나오지요?
보는 ARS 고객센터는 이 음성 대신 스마트폰 웹 화면을 보고 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 만든 서비스입니다.
별도의 APP설치가 필요없고 24시간 이용이 가능하며, KT모바일 고객은 통화료와 데이터가 모두 무료이니 참 좋네요! (해외에서는 사용할 수 없는 서비스이긴 합니다.)
말로 설명하긴 어려우니 사진으로 함께 볼까요?

 

 

 
번호는 일반 음성상담 번호와 동일합니다.
원하는 전화상담 번호로 통화를 한 후, 안내 음성에 따라 보는 ARS를 선택하면 휴대폰으로 URL주소가 전송되고 주소를 누르면 보이는 ARS 화면으로 접속이 됩니다.
화면을 보며 자신이 원하는 문의사항에 대한 항목을 볼 수 있기 때문에 혹시라도 소리를 놓칠까 염려가 되는 음성상담보다는 마음 편히 KT고객센터를 이용할 수 있답니다.

■ 마이케이티 앱

 

 
마이케이티 어플에서도 고객센터 이용은 가능하답니다. (당연한 이야기죠^^;?)
저도 당장 상담이 필요할 때가 아니면 마이케이티 어플을 이용하는 편입니다.
특히 ‘케이톡’ 기능을 잘 이용하고 있어요.

 

 

마이케이티 앱에 들어가면 가장 하단 오른쪽에 노란 원형으로 표시해둔 귀여운 고양이캐릭터가 나옵니다. 이 캐릭터를 누르면 케이톡으로 바로 연결돼요.
인공지능 고객센터라 하단에 궁금한 문의사항을 간단히 적으면 바로바로 알려준답니다.
요금조회나 요금제 등을 검색할 때 빠르게 알려줘서 아주 좋아요.^^

 

■ 문자 고객센터

 

문자 고객센터는 휴대폰에서 국번 없이 114로 문자를 보내 이용하는 고객센터랍니다.
KT모바일고객이라면 문자 요금은 모두 무료이고, 메뉴를 문자로 한 눈에 확인할 수 있어 쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다.

 

이용가능 시간은 24시간이지만 문자 고객센터를 이용 중에 상담사와의 연결이 필요할 때는 일반 음성상담과 동일한 운영시간을 갖고 있으니 참고해주세요!

 

 

 

이용방법은 114 번호로 간단한 문의 내용을 문자로 보내거나, 아무 글자나 입력해 보내면 메뉴가 수신되어 옵니다.
메뉴 중 해당 사항을 선택해 원하는 서비스의 메뉴번호를 입력해 보내면 관련 정보가 글로 수신되기 때문에 음성보다는 더욱 확실히 상담내용을 이해할 수 있겠네요.^^

이 외에도 KT고객센터에는 기가지니를 통해 TV 화면에서 고객센터를 이용할 수 있는 ‘우리집 고객센터’, ‘수어 고객센터’ 도 마련되어 있으니 필요에 따라 다양한 방법으로 고객센터를 이용할 수 있답니다.
이상 올레KT고객센터 전화번호에 대해 알아봤습니다. :-)